Par Tanya Ganian · · 6 min de lectureVotre fiche d’établissement Google est souvent la première chose qu’un client du quartier voit, et elle alimente aussi les réponses IA de Google. Suivez cette liste : validez la fiche, choisissez les bonnes catégories, définissez votre secteur, remplissez chaque champ en français et en anglais, ajoutez des photos, publiez chaque semaine et bâtissez une routine d’avis.
1. Réclamez et validez votre fiche
Cherchez le nom de votre entreprise dans Google Maps. Si une fiche existe, réclamez-la; sinon, créez-en une sur business.google.com. La validation est nécessaire avant que la plupart des changements soient publiés.
2. Choisissez la bonne catégorie principale
Votre catégorie principale est l’un des signaux de classement les plus forts. Choisissez la plus précise qui correspond à votre service principal, puis ajoutez quelques catégories secondaires pour vos autres services. Regardez ce qu’utilisent les trois premiers concurrents sur la carte.
3. Définissez votre secteur et protégez votre vie privée
Si vous vous déplacez chez vos clients ou travaillez de la maison, configurez une entreprise de services et masquez votre adresse. Indiquez les secteurs desservis, par exemple Montréal, Laval, Longueuil et Brossard.
4. Rédigez une description claire
Vous avez 750 caractères. Dites ce que vous faites, pour qui et où, en mots simples. Beaucoup d’entreprises montréalaises mettent le français en premier et l’anglais ensuite. N’incluez ni liens ni promotions.
5. Remplissez chaque champ
- Services, chacun avec une courte description
- Produits, si vous vendez des forfaits ou des offres fixes
- Heures d’ouverture, y compris les jours fériés
- Site web, courriel ou téléphone, et lien de réservation si vous en avez un
- Attributs, comme « rendez-vous en ligne » ou « entreprise dirigée par une femme »
6. Ajoutez de vraies photos
Ajoutez votre logo, une image de couverture, des photos de vous ou de votre équipe, de votre travail et de votre lieu de travail. Les vraies photos performent mieux que les images de banque. Ajoutez-en chaque mois.
7. Publiez chaque semaine
Utilisez les publications Google pour des conseils, des offres, des événements et vos réalisations récentes. Des publications hebdomadaires montrent à Google et aux clients que vous êtes actif.
8. Bâtissez une routine d’avis
Demandez un avis à chaque client satisfait, avec un lien direct. Répondez à chaque avis, bon ou mauvais, dans la langue où il a été écrit. N’achetez et ne fabriquez jamais d’avis : c’est contraire aux règles de Google et peut faire suspendre votre fiche.
9. Répondez aux questions
Surveillez la section Questions et réponses et répondez rapidement. Vous pouvez aussi ajouter vous-même les questions fréquentes et y répondre.
10. Mesurez ce qu’elle rapporte
Consultez l’onglet Performances chaque mois : appels, clics vers le site, demandes d’itinéraire et recherches. Vous saurez si le travail porte ses fruits.
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L’optimisation de la fiche Google est au cœur de notre service de SEO local. Notre audit gratuit comprend une vérification de votre fiche et de vos classements sur la carte dans les quartiers que vous desservez.